Conditions générales

Les présentes Conditions générales régissent l’utilisation du site inform-advisory.com et la commande de services de conseil auprès de FOP Bondarenko Artem Hennadiyovych (identifiant fiscal / РНОКПП : 3844212512), exerçant sous le nom Inform Advisory (« Prestataire »).

Adresse légale : 65014, Ukraine, oblast d’Odessa, Odessa, district Prymorskyi, rue Troitska, bâtiment 7, pièce 3. Téléphone : +380733733367. E-mail : consult@inform-advisory.com.

Le Prestataire propose un conseil IT indépendant et un accompagnement en informatisation, notamment la planification et le choix de solutions, des conseils sur l’automatisation des processus, un soutien à l’intégration de systèmes et des orientations sur les opérations IT.

Les services sont de nature intellectuelle et consultative. Sauf accord exprès contraire, le Prestataire ne fournit pas de biens physiques, de licences logicielles en tant que revendeur, ni d’infrastructure d’hébergement.

Le client demande des services par téléphone, e-mail, messagerie ou tout autre canal pratique, en décrivant la tâche et les contraintes. Le Prestataire répond par une proposition décrivant le périmètre, les livrables, les délais et les honoraires.

Le Prestataire exerce en tant qu’entrepreneur individuel sous le régime fiscal simplifié ukrainien (groupe 3) et travaille généralement sur la base d’un accord oral. Un contrat écrit n’est pas requis. Une mission commence lorsque les deux parties conviennent des conditions principales (oralement ou via tout canal pratique) et, le cas échéant, après réception de l’acompte convenu.

Si les parties précisent ensuite des détails dans une facture, un e-mail ou une conversation, ces détails s’appliquent à cette mission et prévalent sur les présentes Conditions générales en cas de conflit.

Les délais indicatifs sont indiqués dans la proposition. Les dates exactes de début et de fin dépendent du périmètre convenu, de la disponibilité des informations du client et du paiement de tout acompte requis.

La réponse typique à une première demande intervient sous 1–2 jours ouvrables. La livraison des travaux convenus suit le calendrier convenu avec le client.

Si le client retarde la transmission des informations ou accès nécessaires, les dates de livraison peuvent être reportées en conséquence.

Le paiement n’est accepté que via les modes ci-dessous, conformément au droit ukrainien applicable aux entrepreneurs individuels (FOP) :

Virement bancaire — paiement sur le compte bancaire professionnel ukrainien du Prestataire selon la facture. C’est le mode principal et préféré. Les factures sont émises en UAH, USD ou EUR selon accord. Coordonnées bancaires : UAH — IBAN UA663220010000026001370052221 ; USD — IBAN UA313220010000026009380036983 ; EUR — IBAN UA193220010000026001370047344 ; ЄДРПОУ 3844212512.

WayForPay — paiement en ligne via le service de paiement WayForPay (cartes bancaires et autres modes disponibles dans WayForPay), selon la facture ou la page de paiement.

Cryptomonnaie — peut être acceptée d’un commun accord pour un paiement spécifique. Le montant est fixé dans la facture en monnaie fiduciaire (généralement UAH ou EUR/USD) ; l’équivalent en crypto est calculé au taux de marché convenu à la date de paiement. Le client est responsable d’utiliser des canaux de paiement licites et de respecter les règles AML et fiscales applicables dans sa juridiction. Le Prestataire enregistre la valeur reçue à des fins comptables comme convenu.

Les services sont fournis à distance (réunions en ligne, e-mail, documents partagés et canaux similaires), sauf si une visite sur site est convenue.

Il n’y a pas d’expédition physique de biens. La « livraison » signifie la mise à disposition du client des résultats de conseil convenus (rapports, recommandations, plans, comptes rendus de réunion ou autres livrables décrits dans la proposition).

Si aucune procédure d’acceptation séparée n’est convenue, les livrables sont réputés acceptés cinq (5) jours ouvrables après livraison, sauf objection motivée du client par téléphone, e-mail ou messagerie.

Le client fournit des informations exactes, un retour d’information rapide et l’autorité légale d’utiliser les matériaux partagés avec le Prestataire.

Le client reste responsable des décisions commerciales prises après réception du conseil. Les recommandations sont des avis professionnels fondés sur les informations disponibles au moment considéré.

Sauf accord contraire, les matériaux créés spécifiquement pour le client dans le cadre d’une mission payante sont licenciés au client pour un usage professionnel interne après paiement intégral.

Le Prestataire conserve les droits sur les méthodologies, modèles et savoir-faire utilisés ou développés au cours des travaux.

Dans la mesure permise par le droit applicable, la responsabilité totale du Prestataire découlant d’une mission est limitée aux honoraires payés par le client pour cette mission.

Le Prestataire n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives, du manque à gagner, ni des résultats de logiciels, fournisseurs ou mises en œuvre de tiers choisis par le client.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’Ukraine. Les litiges sont résolus par négociation et, si nécessaire, par les tribunaux compétents au lieu d’enregistrement du Prestataire, sauf si des règles impératives de consommation en disposent autrement.

Le Prestataire peut mettre à jour les présentes Conditions en publiant une version révisée sur cette page. La version en vigueur au moment de la commande s’applique à cette commande, sauf si une modification est exigée par la loi.