Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones rigen el uso del sitio web inform-advisory.com y el pedido de servicios de consultoría a FOP Bondarenko Artem Hennadiyovych (NIF / РНОКПП: 3844212512), que opera como Inform Advisory («Prestador»).

Domicilio legal: 65014, Ucrania, óblast de Odesa, Odesa, distrito Prymorskyi, calle Troitska, edificio 7, habitación 3. Teléfono: +380733733367. Correo electrónico: consult@inform-advisory.com.

El Prestador ofrece consultoría IT independiente y asesoramiento en informatización, incluida la planificación y selección de soluciones, asesoramiento sobre automatización de procesos, apoyo a la integración de sistemas y orientación sobre operaciones IT.

Los servicios son de naturaleza intelectual y consultiva. Salvo acuerdo expreso en contrario, el Prestador no suministra bienes físicos, licencias de software como revendedor ni infraestructura de hosting.

El cliente solicita servicios por teléfono, correo electrónico, mensajería u otro canal conveniente, describiendo la tarea y las limitaciones. El Prestador responde con una propuesta que describe el alcance, los entregables, los plazos y los honorarios.

El Prestador opera como empresario individual en el sistema fiscal simplificado de Ucrania (grupo 3) y suele trabajar bajo un acuerdo oral. No se requiere un contrato escrito. El encargo comienza cuando ambas partes acuerdan las condiciones principales (de forma oral o a través de cualquier canal conveniente) y, cuando proceda, tras la recepción del prepago acordado.

Si las partes aclaran más tarde los detalles en una factura, un correo electrónico o una conversación, esos detalles se aplican a ese encargo y prevalecen sobre estos Términos generales en caso de conflicto.

Los plazos indicativos se indican en la propuesta. Las fechas exactas de inicio y finalización dependen del alcance acordado, de la disponibilidad de la información del cliente y del pago de cualquier anticipo requerido.

La respuesta típica a una consulta inicial es en un plazo de 1–2 días hábiles. La entrega de los productos de trabajo acordados sigue el calendario acordado con el cliente.

Si el cliente retrasa la información o el acceso necesarios, las fechas de entrega pueden aplazarse en consecuencia.

El pago se acepta únicamente mediante los métodos siguientes, de conformidad con la legislación ucraniana aplicable a los empresarios individuales (FOP):

Transferencia bancaria — pago a la cuenta bancaria empresarial ucraniana del Prestador según la factura. Este es el método principal y preferido. Las facturas se emiten en UAH, USD o EUR según lo acordado. Datos bancarios: UAH — IBAN UA663220010000026001370052221; USD — IBAN UA313220010000026009380036983; EUR — IBAN UA193220010000026001370047344; ЄДРПОУ 3844212512.

WayForPay — pago en línea a través del servicio de pago WayForPay (tarjetas bancarias y otros métodos disponibles en WayForPay), según la factura o la página de pago.

Criptomoneda — puede aceptarse por acuerdo mutuo para un pago concreto. El importe se fija en la factura en moneda fiduciaria (normalmente UAH o EUR/USD); el equivalente en cripto se calcula al tipo de mercado acordado en la fecha de pago. El cliente es responsable de usar canales de pago lícitos y de cumplir las normas AML y fiscales aplicables en su jurisdicción. El Prestador registra el valor recibido a efectos contables según lo acordado.

Los servicios se prestan de forma remota (reuniones en línea, correo electrónico, documentos compartidos y canales similares), salvo que se acuerde una visita in situ.

No hay envío físico de bienes. «Entrega» significa poner a disposición del cliente los resultados de consultoría acordados (informes, recomendaciones, planes, resultados de reuniones u otros entregables descritos en la propuesta).

Si no se acuerda un procedimiento de aceptación separado, los entregables se consideran aceptados cinco (5) días hábiles después de la entrega, salvo que el cliente formule una objeción motivada por teléfono, correo electrónico o mensajería.

El cliente proporciona información exacta, comentarios oportunos y autoridad lícita para utilizar los materiales compartidos con el Prestador.

El cliente sigue siendo responsable de las decisiones empresariales adoptadas tras recibir el asesoramiento. Las recomendaciones son opiniones profesionales basadas en la información disponible en ese momento.

Salvo acuerdo en contrario, los materiales creados específicamente para el cliente en el marco de un encargo remunerado se licencian al cliente para uso empresarial interno tras el pago íntegro.

El Prestador conserva los derechos sobre metodologías, plantillas y know-how utilizados o desarrollados en el curso del trabajo.

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total del Prestador derivada de un encargo se limita a los honorarios pagados por el cliente por ese encargo.

El Prestador no responde de pérdidas indirectas o consecuentes, lucros cesantes ni de los resultados de software, proveedores o implementaciones de terceros elegidos por el cliente.

Estos Términos se rigen por las leyes de Ucrania. Las controversias se resuelven mediante negociación y, si es necesario, ante los tribunales competentes en el lugar de registro del Prestador, salvo que las normas imperativas de consumo exijan otra cosa.

El Prestador puede actualizar estos Términos publicando una versión revisada en esta página. La versión vigente en el momento del pedido se aplica a ese pedido, salvo que un cambio sea exigido por la ley.