Politique de remboursement

La présente Politique de remboursement décrit quand et comment FOP Bondarenko Artem Hennadiyovych (Inform Advisory) rembourse les paiements pour des services de conseil commandés via inform-advisory.com ou des factures associées.

Les services étant des travaux de conseil personnalisés, les remboursements dépendent de savoir si le travail a commencé et de ce qui a déjà été livré.

Si le client annule avant que le Prestataire ait commencé à exécuter la mission et qu’aucun livrable n’a été fourni, le client peut recevoir un remboursement intégral des montants prépayés, déduction faite des frais bancaires ou de réseau de paiement non récupérables effectivement facturés au Prestataire.

L’annulation peut être communiquée oralement ou par téléphone, e-mail ou messagerie (par exemple consult@inform-advisory.com ou +380733733367).

Si les travaux ont commencé, les honoraires prépayés pour les parties du périmètre déjà réalisées ne sont pas remboursables. Les montants prépayés non utilisés pour un travail non encore effectué peuvent être remboursés proportionnellement ou crédités sur de futurs services, d’un commun accord.

Le temps déjà consacré à l’analyse, aux réunions, à la recherche ou à la préparation compte comme travail effectué à cette fin.

Les honoraires pour des services pleinement livrés selon le périmètre convenu ne sont pas remboursables, sauf lorsque le droit impératif l’exige ou lorsque le Prestataire confirme un manquement matériel au périmètre convenu.

Le désaccord avec les recommandations, ou la décision de ne pas mettre en œuvre un conseil, ne crée pas à lui seul un droit au remboursement.

Contactez le Prestataire par téléphone, e-mail ou messagerie en indiquant le numéro de facture (le cas échéant), la date de paiement, le montant et le motif. Le Prestataire confirme la réception sous deux (2) jours ouvrables et indique la décision ainsi que le calcul.

Les remboursements approuvés pour les virements bancaires sont retournés sur le compte d’origine sous dix (10) jours ouvrables après approbation, sauf si la banque a besoin de plus de temps.

Les remboursements approuvés pour les paiements en cryptomonnaie sont retournés, d’un commun accord, soit dans le même actif vers le portefeuille expéditeur, soit sous forme de virement fiduciaire équivalent au montant initialement enregistré sur la facture, sous dix (10) jours ouvrables après approbation (délais de confirmation du réseau exclus).

Les clients sont invités à contacter d’abord le Prestataire pour résoudre les problèmes de facturation. Les chargebacks non fondés pour des services livrés peuvent être contestés avec la preuve de livraison et les dossiers de la mission.

Le site ne propose pas de bouton de remboursement automatique en libre-service. Toutes les annulations et remboursements sont traités manuellement via les canaux de contact ci-dessus, ce qui convient aux missions de conseil personnalisées.

FOP Bondarenko Artem Hennadiyovych · Identifiant fiscal 3844212512 · 65014, Ukraine, oblast d’Odessa, Odessa, district Prymorskyi, rue Troitska, bâtiment 7, pièce 3 · Téléphone +380733733367 · E-mail consult@inform-advisory.com.